Staffel III: Versicherungen - das große Schweigen im Schadenfall.

Versicherungen werben mit Sicherheitsversprechen, doch was passiert, wenn diese nicht eingehalten werden? Diese Staffel zeigt auf, wie Versicherungen sich mit Worthülsen und juristischen Winkelzügen aus der Verantwortung ziehen, während ihre Kunden im Regen stehen.
Ein Blick hinter die Fassade moderner Digitalisierung – und warum Kontrolle über Daten heute über berufliche und private Existenzen entscheidet.

Verstehen Sie, wie Versicherungen im Ernstfall wirklich handeln – und warum niemand davor sicher ist.

Versicherungen versprechen Sicherheit, doch was passiert, wenn sie diese im Schadenfall nicht leisten? In dieser Staffel erfahren Sie, wie Versicherungen sich aus ihrer Verantwortung stehlen, wenn es darauf ankommt – und was Sie tun können, wenn der Schutzschirm zusammenbricht.
Digitale Ohnmacht - eine wahre geschichte

Die ERGO – Wenn der Schutz im Ernstfall versagt

Wie eine vollständig abgeschlossene Versicherung im Ernstfall versagt – trotz Verträgen, Schadensmeldung und Beweisen. Ein Blick in Deckungszusagen, Einschränkungen, Kündigung und Schweigen.
Frank Fuchs
Digitale Ohnmacht - eine wahre geschichte

Der erste Bruch

Der Moment, in dem aus Schutz Unsicherheit wurde: erste Einschränkungen, Umdeutungen von Vertragsinhalten und der Beginn einer Ablehnungsspirale.
Frank Fuchs
Digitale Ohnmacht - eine wahre geschichte

Die Einschränkung (Der einheitliche Lebenssachverhalt)

Ein einziger Schaden wird in getrennte Teilbereiche zerlegt – Vodafone, Microsoft, Vermieterin, Behörden. Warum der Zusammenhang ignoriert wurde und der Schaden dadurch größer wurde.
Frank Fuchs
Wissen schützt – Unwissen macht angreifbar

VERSICHERUNGEN: Wissen schützt Ihren Anspruch – Unwissen kostet ihn.

Ohne dieses Wissen

Mit diesem Wissen

Staffel III - Versicherungen

Verstehen Sie, wie Versicherungen im Ernstfall wirklich handeln – und warum niemand davor sicher ist.

Lesen Sie die wahre Geschichte eines Kreditsachverständigen, der gegen das Versagen von Versicherungen kämpft, die Schutz versprechen, aber im Ernstfall nicht leisten.
StAFFELN AUS UNSEREN sERIEN

Die Reise geht weiter – Die kommenden Staffeln der Gutachter-Serie

Entdecken Sie die komplette Wahrheit hinter Systemen, die uns alle betreffen – in jeder Staffel tiefer, klarer und kompromissloser.
Staffel II – Banken DNA
Der stille Betrug an Ihren Finanzen. Dieses Buch zeigt, wie Banken durch Zinsmanipulationen, Gebührenkaskaden und intransparente Klauseln über Jahre Vermögen abschöpfen. Es basiert auf echten Fällen und forensischer Mathematik.
Staffel III – Versicherungen
Das große Schweigen im Schadenfall. Warum Versicherungen im Ernstfall anders reagieren, als ihre Werbung verspricht – und wie Betroffene zwischen Formularen, Vorbehalten und Taktiken zerrieben werden.
Staffel IV – Insolvenzen
Spielball der Gläubiger. Ein Blick hinter die Kulissen eines Systems, in dem Banken Entscheidungen treffen, noch bevor der Unternehmer überhaupt versteht, was passiert.
Staffel V - Zwangsversteigerungen
Der stille Raub am Eigentum. Was Banken, Gerichte und Gutachter wirklich tun, wenn ein Haus unter den Hammer kommt – und warum Transparenz hier die Ausnahme ist.
ERGO IM SCHADENSFALL
Lesen Sie, was hinter diesen Fällen steckt

Doppelte Pflicht der ERGO

Warum die ERGO in zwei Sparten gleichzeitig verpflichtet gewesen wäre – Rechtsschutz und Forderungsausfall – und wie beide Leistungen im Ernstfall dennoch verweigert wurden.
Autor: Frank Fuchs

Die Schreiben – Wenn Worte zur Ablehnung werden

Die Schreiben zeigen, wie Formulierungen, Standardbausteine und juristische Feinheiten genutzt wurden, um Ansprüche einzuschränken oder abzulehnen. Ein Einblick in die Sprache der Versicherungen – und wie sie im Schadensfall zur Abwehrstrategie wird.
Autor: Frank Fuchs

Der Vermittler als Kronzeuge

Der Vermittler erkannte früh die Tragweite des Schadens und bestätigte die Vorgänge gegenüber der ERGO. Doch änderte sich nichts. Dieser Beitrag zeigt, wie selbst klare Stellungnahmen eines Vermittlers wirkungslos bleiben können, wenn ein Schaden groß wird.
Autor: Frank Fuchs

Microsoft, Vodafone & Vermieterin – Die technischen Ursachen

Drei technische Hauptursachen, ein gemeinsamer Effekt: der Identitätsmissbrauch. Dieser Beitrag zeigt, wie der manipulierte Microsoft-Tenant, der ungesicherte Vodafone-Hotspot und die fehlerhafte Hausinstallation zusammenwirkten – und warum diese Kombination der Schaden möglich gemacht hat.
Autor: Frank Fuchs
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aus Staffel III
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ErFahrungen von Lesern

Was unsere Leser aus der digitalen Ohnmacht gelernt haben

Erfahrungen aus der Finanzbranche – Ein Weckruf für digitale Sicherheit
Als Unternehmer aus der Finanzbranche hatte ich nie wirklich darüber nachgedacht, wie verwundbar ich in der digitalen Welt bin. Der Artikel hat mir die Augen geöffnet, wie leicht man die Kontrolle über seine digitale Identität verlieren kann. Jetzt gehe ich viel bewusster mit meinen Daten und meiner digitalen Infrastruktur um.
– Unternehmer aus der Finanzbranche
Bäckermeister erkennt die unsichtbaren Risiken der digitalen Welt
Ich dachte immer, dass meine Daten sicher sind, aber die dargestellten Fälle in der Serie „Digitale Ohnmacht“ haben mir gezeigt, wie viele Möglichkeiten es gibt, dass Dritte in meine Systeme eindringen können. Besonders als Bäckermeister habe ich bisher wenig auf digitale Sicherheit geachtet. Jetzt nehme ich die nötigen Schritte, um mich besser zu schützen.
Bäckermeister aus Köln
IT-Consultant geht den Schritt zur Selbstsicherung
Ich habe als IT-Consultant jahrelang geglaubt, dass ich mich gut genug vor digitalen Bedrohungen schütze. Doch nach dem Lesen dieser Serie wurde mir klar, wie leicht man in den Hintergrundsystemen manipuliert werden kann, ohne es zu merken. Der Beitrag hat mich dazu motiviert, meine Schutzmaßnahmen zu überprüfen und zu verbessern.
– IT-Consultant aus Hamburg
Architekt erkennt die verborgenen Risiken der digitalen Welt
Ich habe als Architekt nie viel über digitale Sicherheit nachgedacht, bis ich auf die „Digitale Ohnmacht“-Serie gestoßen bin. Es ist erschreckend, wie viele vertrauliche Daten von Dritten missbraucht werden können. Ich werde jetzt viel genauer auf meine digitalen Rechte achten
– Architekt aus München
Restaurantinhaber wird für digitale Gefahren sensibilisiert
Als Restaurantinhaber wusste ich nie, wie viele digitale Fallstricke mich umgeben. Diese Serie hat mich wirklich wachgerüttelt. Jetzt achte ich darauf, wie meine Geschäftsdaten und mein System geschützt sind, und treffe Vorkehrungen gegen digitale Übergriffe.
– Restaurantinhaber aus Frankfurt
Ben Lehmann
Technischer Zeichner
Grafigdesigner wird wachgerüttelt und schützt seine Daten“
Als selbstständiger Grafikdesigner habe ich nie groß über digitale Sicherheit nachgedacht. Doch der Beitrag zur digitalen Ohnmacht hat mir gezeigt, wie gefährlich es ist, keine Kontrolle über meine Daten zu haben. Ich werde jetzt meine Systeme und meine digitale Identität viel stärker schützen
– Grafikdesigner aus Berlin
Statistiken aus 2024
Zahlen, die für sich sprechen
Diese Zahlen zeigen, wie weitreichend und tiefgreifend die Bedrohungen durch Cyberkriminalität sind – und wie wichtig es ist, digitale Sicherheitsmaßnahmen ernst zu nehmen.
bis zu 9,9 Mio USD
Schaden durch den schwersten Data‑Breach bei vielen Unternehmen
15 %
der deutschen Unternehmen erlebten 2024 einen erfolgreichen Cyberangriff.
Mehr als 1 von 3 Unternehmen (≈ 35 %) wurde in den vergangenen zwei Jahren Opfer eines Cyberangriffs.
60 %
der Unternehmen mussten innerhalb eines Jahres auf mindestens einen Cyberangriff reagieren.
Nur 5 % der befragten deutschen Unternehmen blieben in den letzten drei Jahren verschont — 95 % waren zumindest einmal von Datendiebstahl oder -missbrauch betroffen.
84 %
der betroffenen Unternehmen nannten bei einem Sicherheitsvorfall Phishing als Einfallstor.
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